Experconnect

L’intelligence artificielle au service du conseil en expertise senior

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Année

2024
Un projet similaire ?
Experconnect, spécialiste de l’accompagnement des jeunes retraités qui souhaitent poursuivre une activité professionnelle, a fait appel à Kernix pour optimiser la mise en relation entre experts et entreprises. Grâce à une solution IA sur-mesure, le processus de recherche de profils a été considérablement accéléré et affiné.

Contexte

Experconnect facilite la transmission intergénérationnelle des savoirs en mettant à disposition des entreprises des experts immédiatement opérationnels. Son principal défi ? Identifier rapidement et précisément les profils adaptés aux besoins spécifiques des clients.

Jusqu’ici, la sélection des experts s’appuyait sur une recherche manuelle, basée sur la connaissance individuelle des chargés de compte et sur des mots-clés parfois imprécis. Avec une base de données comptant des milliers de profils, ce processus chronophage limitait l’efficacité du sourcing.

Afin d’optimiser cette mise en relation et d’exploiter pleinement son vivier d’experts, Experconnect a sollicité le DataLab de Kernix pour concevoir une solution d’intelligence artificielle dédiée.

Réalisation

Le défi était d’automatiser et d’affiner la recherche et la recommandation d’experts grâce à un modèle IA capable d’interpréter et de structurer les données des CV. Kernix a développé un système combinant trois technologies complémentaires :

  • Un modèle de traitement du langage naturel (LLM) pour extraire automatiquement les informations clés des CV des experts (postes occupés, compétences, secteurs d’activité).
  • Un modèle statistique BM25, utilisé en baseline pour comparer et pondérer les résultats.
  • Un modèle de matching IA (LLM), entraîné sur les missions passées et les experts associés pour améliorer la pertinence des recommandations et proposer les profils les plus adaptés.

Cette solution, développée dans le cadre d’un Pack IA de la Région Île-de-France, permet une identification rapide et fiable des experts, tout en s’adaptant aux besoins spécifiques des clients d’Experconnect.

Résultats

  • Gain de temps significatif : une recherche qui nécessitait jusqu’à une demi-journée est désormais réalisée en moins d’une minute.
  • Précision accrue
  • Optimisation du travail des chargés de compte, qui peuvent se concentrer sur l’accompagnement des clients plutôt que sur des tâches répétitives de sourcing.

Un projet voué à se pérenniser

Actuellement en phase de test, cette solution IA sera prochainement déployée en production après une période d’expérimentation à grande échelle.
L’objectif ? Pérenniser et automatiser durablement le processus de mise en relation entre entreprises et consultants seniors.

Face à ces premiers résultats encourageants, Experconnect et Kernix envisagent déjà d’élargir leur collaboration pour explorer de nouveaux usages de l’intelligence artificielle dans le domaine du conseil en expertise senior.

Grâce à l’IA, Experconnect fluidifie la transmission des savoirs et optimise la valorisation des compétences de ses experts.

Kernix a su comprendre notre métier et nous proposer une solution adaptée à nos besoins et à nos capacités. Nous sommes très satisfaits du POC en cours, et nos équipes attendent son déploiement avec impatience.
Paul Atlan, Directeur des solutions digitales Experconnect
Prochaine réalisation

Exp’OSE TA PEAU

Œuvre d’art collective générée grâce à l’IA